Una lectora se ha puesto en contacto con La Voz para denunciar el servicio de Urgencias del Hospital José Molina Orosa tras acudir la madrugada del pasado sábado y no ser atendida "a pesar de estar la sala vacía".
La mujer llegó a Urgencias de madrugada con un dolor en el pecho y al principio sí que había algunas personas antes que ella. "Primero me entraron a triaje sobre las 01.20 horas, salgo para afuera y me dijeron que me llamarían enseguida para hacerme la radiografía porque no había prácticamente nadie", cuenta.
Sin embargo, la paciente vio cómo el tiempo iba pasando hasta las 03.00 horas pero no la llamaban para realizarle la radiografía. Durante todo el tiempo iba preguntando en el mostrador pero "me decían que había más gente delante de mí y más excusas". "En un momento determinado vi que salió una chica de dentro que era la acompañante de otro chico y nos dice que dentro no había nadie, que estaba vacía, al igual que la sala exterior donde esperan los pacientes", asegura.
Por ello, la pareja se levantó a preguntar de nuevo cuándo le iban a realizar la radiografía pero el personal administrativo le contestó "de mala manera". "Ya eran las 03.30 horas y le dijo a mi pareja que si tenía tanto dolor que me pusiera en la zona de triaje pero ahí ya me habían visto, ya estaba esperando a que me viera el médico y lo que me molestó fue las malas formas en decirlo", dice.
A raíz de esto, la paciente decidió poner una hoja de reclamación porque señala que no había nadie más esperando como muestra en el vídeo. "Parece que pagamos una Seguridad Social para nada pero ya no es eso solo, sino el trato que te dan porque vas malo y con mucho dolor", continúa. Además, añade que cuando fue al personal administrativo para que le sellara la hoja de reclamación "se negó y dijo que tenía que llevarlo a un centro de salud y meterlo en un buzón".
Finalmente, la mujer desistió y se marchó a las 03.40 horas. "Al día siguiente fui a mi médico de cabecera y acudí a un hospital privado para poder hacerme la radiografía", explica.
