La excavadora entró en contacto con un cable de la citada línea de media tensión provocando de forma inmediata la interrupción del suministro en sectores de la urbanización turística de Costa Teguise, según la explicación de la compañía eléctrica Unelco. Los hechos ocurrieron a las 8:59 horas de la mañana y la reposición total de la avería por parte de los Servicios de Incidencias de Unelco Endesa se realizó a las 11:06 horas, por lo que el corte de suministro llegó a durar hasta dos horas en algunas zonas.
Por estos hechos, Unelco Endesa ha lamentado estas desfortunadas circunstancias provocadas por terceros y ha agradecido "la comprensión de los clientes afectados por estas incidencias ajenas a nuestra voluntad".