"Es increíble el tiempo de espera que te tienen al teléfono para informarse sobre una consulta. Después de varias semanas de esperar una cita para mi hija, llamé por teléfono y, cuando al fin la línea no comunicaba, me contestó una señora.
Me dijo que esperara. ¡Pero esperar a qué!, ¿a que estuviera de risas con alguien en una conversación de asuntos personales?
Me dejó esperando hasta que corté. Al rato, volví a llamar pero ya no cogían el teléfono, o bien lo dejaban comunicando durante horas.
Son unos abusadores, que piensan que pueden jugar con el tiempo y la paciencia de los demás".