Las oficinas de Halcón Viajes registraron un colapso con motivo de la cancelación de una promoción del conocido diario regional, Canarias 7. "Ven volando. ¿Qué te cuesta??" regalaba vuelos de ida y vuelta a la península con la presentación de doce cupones del diario, por lo que mucha gente optó por comprar varios periódicos en la misma jornada, para poder asegurarse así su billete, ya que no era necesario presentar un cupón por cada uno de los doce días.
De esta forma, las plazas disponibles se agotaron en pocos días, incluso antes de que finalizara la promoción, por lo que hay mucha gente afectada que acudió a la agencia de viajes para reclamar. Ahora, la Consejería de Consumo se recomienda a los ciudadanos "conservar los cupones de promoción de la campaña publicitaria".
"Somos conscientes de los trastornos que ha generado esta situación, pero entendemos que la ciudadanía ha de tener calma para poder solventar cada caso de la mejor manera posible", ha asegurado Higinio Hernández, consejero de Consumo. Hernández, además, ha invitado a "todos aquellos que sientan que se han vulnerado sus derechos, a dirigirse a la Oficina del Consumidor del Cabildo de Lanzarote, para formular las consultas que estimen oportunas".
Además, el consejero de Consumo también ha asegurado que "la dirección general de Consumo del Gobierno de Canarias ya ha abierto diligencias para esclarecer el alcance y el contenido de esta campaña, y así estimar los perjuicios que se hayan causado a la ciudadanía".