Las guaguas municipales de Arrecife transportaron a un total de 596.900 pasajeros en 2011, lo que supone un incremento de 25.829 personas con respecto al año anterior. Según el concejal responsable, Víctor Sanginés, este aumento en el número de pasajeros "es achacable a la mejora en el mantenimiento de las guaguas", pues a los cinco vehículos en servicio se han sumado cuatro de sustitución.
"De esta forma, aunque algún coche sufra averías, no se interrumpe el servicio ni se generan grandes retrasos, como ocurría antes, por lo que los usuarios han aumentando su confianza en el transporte público", explica el edil. Por otra parte, la terminación de numerosas obras en el viario urbano ha facilitado un más rápido y eficaz desplazamiento de las guaguas por la ciudad, lo que a juicio de Sanginés es otro factor a tener en cuenta.
Asimismo, de los 596.900 viajeros del año 2011, sólo 6.911 utilizaron bono-transporte de diez viajes a precio reducido. En la actualidad, el Ayuntamiento de Arrecife dispone de una máquina dispensadora de bonobuses que se activará en breves fechas, con el fin de facilitar la adquisición de estos billetes para usuarios habituales.