El presidente de Coalición Canaria de Lanzarote, Mario Pérez, ha lamentado que la encuesta elaborada por la OCU sitúe al aeropuerto insular entre los aeropuertos españoles peor valorados por los viajeros. "En Lanzarote no nos podemos permitir", ha explicado Pérez, "que los viajeros no estén satisfechos con la infraestructura y los servicios de la puerta de entrada y salida a la Isla. Tenemos que tener en cuenta la importancia estratégica de nuestro aeropuerto, por nuestra insularidad y porque necesitamos poner en valor un punto importante para la vertebración del archipiélago y para la mejora del sector turístico, que es nuestro motor económico".
Según Coalición Canaria, la terminal aeroportuaria de Lanzarote y los servicios que se prestan en ella deben corresponderse con la imagen dela Isla, que trabaja por consolidarse como destino turístico de calidad. Por lo tanto, creen que es preocupante que los viajeros se quejen por aspectos como la amabilidad del personal, la entrega del equipaje, el tiempo de espera, la estructura y organización del aeoropuerto, los paneles de orientación, el ambiente, o la limpieza.
El presidente nacionalista de CC de Lanzarote ha considerado que "es urgente la puesta en marcha de actuaciones de mejora en la gestión aeroportuaria, así como en la dotación de equipamiento e infraestructuras que le permita competir con otros aeropuertos". Además de estas críticas, también ha recordado que el aeropuerto de Lanzarote aún no cuenta con Comisaría de Polícía.