Cerca de 40 empresarios de Lanzarote asistieron el pasado martes a unas jornadas sobre inteligencia turística, que se desarrollaron en Fuerteventura. Organizado por las Cámaras de Comercio de Lanzarote y Fuerteventura, este evento, denominado "Turismo 2.0-Innovar en Red", se enmarca dentro del Programa de Regionalización de Pymes Canarias.
El encargado de abrir la sesión fue Antonio Costa, director del Centro de Conocimiento, Inteligencia e Innovación Turística (Intelitur) del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio de España y las Cámaras de Comercio.El cambio como única constante en la actividad empresarial y la adaptabilidad de las empresas turísticas a esa realidad fueron los ejes sobre los que giró su conferencia.
Según ha informado la Cámara de Comercio de Lanzarote a través de un comunicado, Intelitur nace con una misión, dotar a la industria turística de información útil para que éstas puedan ser más competitivas. En palabras de Antoni Costa, se trata de "ayudar a las empresa turística a tomar decisiones a partir de una información válida y real, y no de manera intuitiva".
Este nuevo organismo realizará informes a partir de un intenso trabajo de análisis que arrojará información sobre las tendencias de los consumidores. Las Cámaras de Comercio serán las encargadas de ofrecer y gestionar estos servicios."Queremos saber cuáles son las preferenciasde viaje de los principales mercados, cómo se informan esos consumidores, analizar la competencia, establecer siete tipos de consumidores y ver qué está haciendo nuestra competencia para cada uno de esos tipos de consumidor", explicó el director de Intelitur.
Un modelo de negocio turístico
Los empresarios tendrán esta información visual para orientar sus acciones, sabrán dónde orientar con mayor eficacia sus campañas promocionales y cómo hacerlo. Intelitur ofrecerá además una herramienta de eficiencia energética para realizar autocontroles. "Hay empresas que todavía no conocen su factura energética y el coste que tiene en su balance de resultados", continuó Costa. Y además se podrá acceder a un programa que facilitará el rediseño del modelo de negocio turístico donde el sistema de calidad será el eje fundamental para definir este modelo. Todo esto comenzará a ofrecerse entre finales de este año y principios de 2011, según explicó el director de Intelitur.
Por su parte, Edu William, cofundador de Tourism Revolution Ecosystem y promotor del Cluster Turismo de Canarias, planteó una propuesta de cooperación en red como respuesta a un modelo de negocio innovador. William apostó por un modelo de negocio que se apoya en una red que es el destino. "Desarrollar ventas cruzadas para ofrecer servicios que no podemos cubrir desde nuestro propio negocio si queremos que sea rentable", aclaró.